瑞科沃智控隐私政策

Reikowo IoT Privacy Policy

生效日期:2026年8月5日 | 最近更新:2026年9月7日

深圳市北凌科技有限公司(下称“我们”)运营“瑞科沃智控”App(下称“本App”)。本政策说明我们如何处理您在使用账户、设备管理、位置轨迹、告警、消息推送及报表功能时产生的个人信息和设备数据。

请在使用本App前阅读本政策。除提供基本功能所必需的信息外,我们不会因您拒绝授权相机或通知权限而停止提供账户和设备管理基本服务;但对应扫码或通知功能将无法使用。

1. 运营者与适用范围

个人信息处理者:深圳市北凌科技有限公司。隐私联系邮箱:admin@reikowo.com。本政策同时适用于本App Android 与 iOS 版本及其提供的相关服务,不适用于第三方独立运营的服务。下文会明确标注仅适用于特定操作系统的信息和 SDK。

本App主要面向已获授权管理物联网设备的用户。设备的位置、标识符、运行状态、告警和遥测信息在能够关联到自然人时,可能构成个人信息;我们将按本政策保护。

2. 我们处理的信息、目的和方式

功能处理的信息目的与必要性来源与处理方式
注册、登录与账户安全用户名、昵称、手机号和/或邮箱、密码、验证码、用户ID、所属组织/租户、登录会话令牌创建和验证账户、登录、找回或修改密码、维持会话及防范滥用。密码不会在界面明文展示。由您主动填写或由所属组织配置;通过网络传输至我们的服务端处理。
个人资料与设备分享昵称、手机号、邮箱;您输入的被分享人完整手机号或邮箱;设备授权关系展示和修改资料、精确查找已注册用户并完成设备分享/取消授权。由您主动提供或从已授权账户资料取得。仅在您发起分享和具备相应权限时处理。
设备绑定、管理与控制设备名称、设备ID、IMEI、序列号、ICCID、产品型号、车牌号、所有者标识、设备配置与控制指令、操作记录识别、绑定、展示、配置、升级、授权和控制您有权管理的设备。由您输入/扫码或由设备、服务端上报。IMEI可通过相机扫描二维码或由您手动输入。
设备位置、轨迹与地图设备上报的经纬度、位置描述、轨迹、行程起止地点与时间、速度、围栏事件展示设备位置、历史轨迹、行程报告、围栏和告警。本App不申请手机定位权限,也不读取您手机的 GPS 位置。由已绑定设备上报;当您打开地图或地址解析功能时,相关位置会发送给选定的地图服务商,详见“第三方”。
设备状态、遥测与告警在线状态、信号、电量/电压、温湿度、速度、传感器状态、故障/告警、固件版本及上报时间展示状态、告警和报表,支持设备运维与安全管理。由设备和服务端上报。不同设备型号实际采集字段可能不同。
扫码绑定(相机权限)相机画面中的设备二维码/条码内容识别设备编码并辅助绑定。您可拒绝相机权限并改用手动输入设备 IMEI。仅在您点击“扫码绑定”后调用相机;本App不保存、不上传相机画面或视频。
消息与推送(通知权限)Android:ANDROID ID(Android ID)、OAID、AAID、Boot ID、推送注册ID/设备令牌、用户内部ID对应的别名、推送标签、设备型号/厂商、操作系统信息、网络类型/IP地址、App信息和推送日志。
iOS:APNs设备令牌、推送注册ID、脱敏设备标识、别名/标签、设备型号、操作系统、网络/IP地址、App信息和推送日志;不包括 ANDROID ID,本App未启用 IDFA。
生成脱敏的终端设备唯一标识、选择可用的推送通道,准确发送设备告警、服务消息和站内消息,并排查推送故障。在您阅读并同意本政策且登录后,由极光推送 SDK 自动采集并通过加密网络传输;在您开启相应通知时申请通知权限。拒绝系统通知权限不影响本App的基本功能。
故障排查与安全运行错误类型、错误信息、堆栈、当前页面/路由、App版本、系统平台、语言、时间和必要的请求日志定位故障、保障安全、改进兼容性。我们会尽力避免在错误报告中处理与故障无关的内容。在发生异常时由App自动生成并发送至我们的服务端;按最小必要原则处理。
本地存储与文件导出登录会话信息、客户端标识、语言和必要的本地偏好;您主动导出的设备报告图片/PDF维持登录状态、保存偏好及完成报告导出、打开或分享。会话与偏好保存在本地应用存储中;导出文件仅在您选择导出时写入系统“下载”目录,分享时由您选择接收方。

本App自身不会读取您的通讯录、短信、通话记录、相册、麦克风、手机定位或已安装应用列表。我们已关闭极光推送 SDK 对 IMEI、IMSI、MAC 地址、Wi‑Fi SSID/BSSID、基站信息和 GPS 位置的可选采集;iOS 版本未启用 IDFA,不申请跟踪或定位权限。极光推送会处理其所在平台的必要信息;华为推送通道仅集成于 Android 版本。

3. 权限调用说明

  • 相机(Android/iOS):仅在您主动使用扫码绑定时申请,用于读取设备二维码/条码;拒绝后可手动输入设备编码。
  • 通知(Android/iOS):仅在您开启告警推送等通知功能时申请,用于向您展示消息;您可在本App“通知偏好”或系统设置中关闭。
  • Android 网络、网络状态、Wi-Fi 状态、振动与唤醒:用于与服务端通信、判断网络可用性、断线重连及展示通知提醒,不单独用于识别您的身份。

4. 第三方 SDK 与信息共享

我们不会出售您的个人信息。除法律法规另有规定、获得您的单独同意或为提供功能所必需外,不会向第三方提供您的个人信息。发生合并、分立、解散、被宣告破产或其他主体变更时,我们将依法要求承接方继续受本政策约束。

第三方使用场景及可能处理的信息说明
极光推送(JPush/JCore SDK)
提供方:深圳市和讯华谷信息技术有限公司
Android 信息类型:ANDROID ID(Android ID)、OAID、AAID、Boot ID等设备标识符。
iOS 信息类型:APNs设备令牌、推送注册ID和脱敏设备标识;不包括 ANDROID ID,本App未启用 IDFA。
两端共通信息:设备型号/厂商、操作系统信息、网络类型/IP地址、App信息、推送注册ID、标签、别名、推送日志及通知内容。
目的:生成脱敏的终端设备唯一标识、选择推送通道、准确送达消息及排查故障。
方式与场景:在您同意本政策且登录后,SDK 自动采集并经加密网络传输,用于设备告警和服务消息推送。
本App以用户内部ID生成推送别名,并已关闭 SDK 对 IMEI、IMSI、MAC、Wi‑Fi SSID/BSSID、基站信息和 GPS 位置的可选采集。详见极光隐私政策和极光推送合规指引。
华为推送服务 SDK(HMS Push Kit,仅 Android)
提供方:华为软件技术有限公司
信息类型:应用基本信息、AAID、推送 Token、设备型号、操作系统和系统设置信息、网络类型、运营商信息、SSID、IP地址。
目的:在 Android 华为手机终端建立推送通道并送达消息。
方式与场景:在您同意本政策且登录后,仅在 Android 华为终端推送场景中由 SDK 自动处理,iOS 版本不集成该 SDK。
按华为的 SDK 隐私声明,系统设置、运营商信息、SSID 和 IP 地址仅在本地处理,不上传至华为服务器。详见华为推送 SDK 隐私声明。
百度地图或 Google Maps 地图服务当您主动打开地图、轨迹、地址解析或报告地图时,用于展示地图和将设备经纬度转换为地址;服务商可能处理设备位置、IP、浏览器/WebView 与设备信息。实际使用的服务商由服务端地图配置决定。请分别参阅:百度地图隐私政策、Google 隐私权政策。

除上述情形外,设备分享功能仅会将必要的设备授权关系提供给您指定的已注册用户;我们不会公开展示您的手机号或邮箱。

5. 保存期限与存储地点

我们在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存信息。账户、设备及业务数据通常在账户或设备授权关系存续期间保存;您提出注销后,我们会完成审核并按适用法律法规、争议处理、审计和安全需要处理或删除相关信息。法律法规要求留存的,我们将在法定期限内保存。服务数据存储于中华人民共和国境内的服务器;如确需跨境处理,我们将依法履行相应程序并采取保护措施。

6. 您如何管理您的信息

在法律法规规定的范围内,您可访问、更正、删除、复制或转移您的个人信息,撤回同意,注销账户,或要求解释本政策:

  • 在本App“个人资料”中查看和修改昵称、手机号、邮箱等资料;
  • 在“通知偏好”或系统设置中关闭通知;在系统设置中撤回相机权限;
  • 退出登录将清除当前登录状态并解除推送别名/标签;
  • 在“个人资料 → 账号注销”提交注销申请。注销需要人工审核,业务数据不会在提交时立即删除;
  • 发送邮件至 admin@reikowo.com,说明您的账户和请求事项。为保护账户安全,我们可能核验您的身份后处理。

7. 未成年人保护

本App不面向未满十四周岁的儿童提供专门服务。若您是未满十四周岁的未成年人,请在监护人同意和指导下使用;监护人发现我们在未获同意的情况下处理了儿童个人信息的,可通过上述邮箱联系我们,我们将依法处理。

8. 政策更新

我们可能因功能、服务或法律要求变化更新本政策。涉及处理目的、方式、种类或您的权利等重大变化时,我们会以App弹窗、站内消息或其他显著方式通知您,并在必要时重新取得您的同意。更新后的政策在本页面公布并标注更新日期。